Dasar Privasi scrplay2

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh scrplay2 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web scrplay2.onl, perkhidmatan platform kami, akaun ahli, serta sebarang komunikasi berkaitan yang dijalankan melalui saluran rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan scrplay2, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab scrplay2.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, scrplay2 mengumpul kategori maklumat berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (had minimum: 21 tahun)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk yang telah dienkripsi (hash)

b) Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow)
• Nama pemilik akaun perbankan dalam talian FPX
• Alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran
• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah dalam RM

c) Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk log masuk
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Rekod sesi permainan, termasuk tarikh, masa dan jenis permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan yang dinyatakan dalam Seksyen 7

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

scrplay2 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami, iaitu:

• Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda
• Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau cryptocurrency, dengan minimum deposit RM30
• Melaksanakan pengeluaran wang ke akaun atau dompet digital anda, dengan minimum pengeluaran RM50 dan masa pemprosesan antara 15 minit hingga 2 jam
• Mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) seperti yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini dasar
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi platform secara keseluruhan
• Mengenal pasti dan menangani tanda-tanda masalah perjudian berdasarkan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa semakan manusia.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

scrplay2 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat dalam keadaan terhad yang berikut:

a) Pembekal Perkhidmatan Operasi

Kami berkerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, penghosanan pelayan dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

b) Keperluan Undang-undang dan Pelesenan

Kami berkewajipan mendedahkan maklumat tertentu apabila dikehendaki oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi scrplay2, atau apabila diperintahkan oleh perintah mahkamah yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.

c) Pencegahan Penipuan

Jika terdapat bukti kukuh penipuan, percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain, scrplay2 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan demi melindungi integriti platform dan kepentingan semua ahli.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang berpatutan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Antara langkah yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ahli
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengauditan sistem secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah didokumentasikan

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

6. Hak Anda Berkenaan Maklumat Peribadi

Sebagai ahli scrplay2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan
• Hak Bantahan: Membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Pembatasan: Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Kemudahalihan: Menerima salinan data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

scrplay2 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami bagi tujuan penambahbaikan — data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejas fungsi tertentu platform scrplay2.

8. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Memandangkan scrplay2 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang dinyatakan dalam Dasar ini dikekalkan melalui perjanjian kontrak yang mengikat dengan pembekal pelayan tersebut.

Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf untuk perlindungan data peribadi, dan semua pemindahan data dijalankan dengan penyulitan yang memenuhi atau melampaui piawaian industri semasa.

9. Had Umur dan Perlindungan Pengguna Muda

Platform scrplay2 adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini.

Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses verifikasi akaun (KYC). Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua maklumat yang berkaitan akan dihapuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected].

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

scrplay2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pelesenan atau perundangan yang berkenaan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli berdaftar melalui salah satu kaedah berikut:

• Notis menonjol di halaman utama laman web scrplay2.onl
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis dalam papan pemuka akaun anda semasa log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform scrplay2 selepas tarikh berkuat kuasa versi Dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemas kini yang dinyatakan dengan jelas.

11. Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi scrplay2 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan anda dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan yang memerlukan semakan terperinci seperti permohonan akses atau penghapusan data, proses penuh mungkin mengambil masa yang lebih panjang bergantung kepada kerumitan permintaan tersebut.